Realizzazione Portale tecnico di servizi post-vendita

E-Commerce
Gli articoli possono essere agevolmente inseriti in carrello acquisti nella quantita desiderata. In base al livello di integrazione del sistema e possibile inoltrare l'ordine via e-mail al personale incaricato o trasferirlo direttamente al sistema gestionale aziendale. Le logiche di elaborazione dei listini prezzi possono essere create e legate ai profili cliente, o essere ereditate direttamente dal sistema gestionale. Le funzionalita e-commerce del sistema consentono al cliente la scelta di parametri di evasione dell'ordine, quali tipologia e termini di pagamento, date preferenziali di consegna, mezzi di spedizione, livelli di urgenza, valuta, destinazioni merce, ecc. Il sistema e interfacciabile con sistemi di pagamento online.

Modulo "Communic|Action!"
Il portale tecnico orientato a servizi post-vendita e un mezzo ideale per veicolare le comunicazioni dirette a clienti e centri assistenza, garantendo efficacia e ontenimento dei costi di relazione in ambito "B2B" e "B2C".
- Campagne e-mailing
- Comunicazioni promozionali ed incentivi
- Bollettini tecnici
- News, newsletters e house-organs

Back-Office & CMS
Il sistema e dotato di un potente applicativo di back-office che consente totale controllo sui contenuti pubblicati. I cataloghi ricambi vengono assemblati con una filosofia di unicita del dato, centralizzando risorse grafiche e testuali per sfruttarne un reimpiego trasversale. Il sistema consente la strutturazione di cataloghi ricambi che possono essere utilizzati con grande vantaggio anche all'interno dell'organizzazione, in modalita intranet. I contenuti sono esportabili verso mpaginatori, applicativi office (doc, xls, xml, csv) e generatori Adobe Acrobat PDF, consentendo un effettivo database publishing. Ogni altro contenuto ipertestuale (pagine informative, news, bollettini tecnici) e gestibile con grande semplicita grazie a strumenti di CMS che non richiedono alcuna conoscenza di HTML.

Personalizzazione e livelli di integrazione
Il sistema puo essere personalizzato in tutti i suoi aspetti, dalla struttura di database al "look & feel" dell'interfaccia, per consentire uniformita di stile e comunicazione con l'eventuale presenza web gia consolidata a livello aziendale. L'eventuale implementazione del sistema all'interno di siti web gia esistenti e totalmente trasparente e ad "impatto zero" sull'infrastruttura IT. In base al livello di integrazione desiderato e inoltre possibile mantenere l'applicativo web in un ambito separato dai sistemi informativi aziendali o implementarlo in profondita, qualificandolo come middleware ideale per equipaggiare i vostri processi di data anagement nel settore postvendita. Il sistema e interfacciabile con applicativi gestionali, ERP, PDM, CRM e di help-desk automation. Progettato per sfruttare al massimo il media internet, il sistema e interamente realizzato con linguaggi web di ultima generazione, garantendo al contempo una totale compatibilita crossbrowser e cross-platform.

Live Demo
Siamo in grado di offrire ampia dimostrazione del sistema in ambienti reali di produzione, con differenti livelli di integrazione e personalizzazione. Numerosi sono i casi di successo che hanno visto una trasformazione importante dello scenario post-vendita in realta manifatturiere di rilievo nazionale ed internazionale, conseguendo un R.O.I. in tempi estremamente ridotti.
Per maggiori informazioni non esitate ad entrare in contatto con noi.